Agents IA
Un agent qui prépare le travail, dans vos outils.
L’agent lit ce qui arrive, retrouve ce qu’il faut dans vos outils et prépare la suite. Ce qui engage passe par vous.
À qui ça s’adresse
Les équipes qui passent leurs journées à lire, chercher et recopier : une demande arrive, il faut retrouver le client, le contrat ou le tarif, puis préparer la réponse. Le travail revient chaque semaine, mais il demande de comprendre ce qui arrive.
Ce qu’on fait
Un agent branché sur vos outils : messagerie, CRM, gestion, documents.
Des règles écrites avec vous : ce qu’il lit, ce qu’il prépare, ce qu’il vous soumet.
Des essais sur vos dossiers réels avant d’élargir.
La formation de l’équipe sur le système livré.
Ce qu’on ne fait pas
Un agent qui décide à votre place.
Un nouvel outil à apprendre pour l’équipe.
Des accès plus larges que la tâche.
Un forfait de suivi imposé.
Le déroulé
Choisir la tâche
On part d’une tâche qui revient chaque semaine, et on fixe ce que l’agent a le droit de faire.
Brancher et écrire les règles
On configure les connexions et les droits nécessaires. Les règles viennent de votre façon de faire.
Essayer sur vos dossiers
Il travaille sur de vrais dossiers, sous vos yeux. On corrige avant d’élargir.
Passer la main
Vous récupérez les accès et les règles, l’équipe est formée. Le système vous appartient.
Une fois que ça tourne
Où il tourne, et qui garde l’œil dessus.
Où ça tourne
L’hébergement et les services utilisés sont choisis au cadrage, selon vos contraintes. On précise les données transmises et leur conservation.
Avec quoi on repart
Le système qui tourne, les accès et les règles, et une équipe formée pour s’en servir.
Qui surveille
On définit avec vous qui surveille le système, quelles actions conserver dans le journal et comment signaler un problème. Le suivi dépend de vos besoins.
Comment on coupe
Vous pouvez retirer ses accès. On vous montre comment arrêter le système et désactiver ses connexions.
Connexion et sécurité, en détail
Questions fréquentes
Toutes les questionsQu’est-ce qui peut se faire sans mon accord ?
Vous fixez les droits et les règles avec nous. Une action courante peut être autorisée à l’avance. Vous choisissez celles qui demandent une validation humaine. Les décisions métier restent à votre équipe.
Comment le système progresse-t-il, et que faire en cas d’erreur ?
Les résultats sont testés sur vos cas réels. Vos retours permettent de corriger les règles et, selon le système retenu, d’enrichir sa mémoire et ses procédures. Les améliorations sont vérifiées avant d’élargir son autonomie. Les situations qui demandent votre avis sont remontées à votre équipe.
Où vont nos données, et qui y a accès ?
L’agent utilise des droits limités à sa mission. Selon la solution, des données sont transmises à un service d’IA externe. Les lieux de traitement, les accès et la conservation sont précisés avec vous au cadrage.
Connexion et sécurité, en détailUne tâche qui revient chaque semaine ?
Décrivez-la en un appel. On regarde si un agent vaut le coup, ou si une règle simple suffit.
Un appel pour en parler